De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) had de missie om te veranderen naar een robuuste organisatie en de basis op orde te hebben. Daarvoor hebben wij de Tool Mavim aangekocht en geïmplementeerd in 2019. De  wens was om op elke afdeling een procesbeheerder te hebben. Om onze Mavim procesbeheerders voldoende bagage mee te geven voor hun ambassadeurs rol, zocht de ODR een passende opleiding. Via een sneakpreview van de training Blik op de Processen bij de gemeente Amsterdam kwam de Blauwe Fabriek in beeld.

In de zomer van 2019  en 2020 is de Blauwe Fabriek hier in huis geweest voor trainingen.

Ons doel was om de mensen kennis en inzicht te geven in  procesgericht denken en werken en een beheersorganisatie op te zetten. De ODR koos voor de combinatie theorie en praktijk. In het eerste deel heeft een groepje medewerkers de training ‘’Blik op de processen’’ gevolgd. Deze training was inspirerend en makkelijk te volgen. Wij kregen praktische handvaten in de vorm van een tool kit  hoe je b.v. informatie ophaalt  in de organisatie en dat was nuttig.

Op een leuke en leerzame manier konden de trainers de inhoud overbrengen en zorgen dat het blijft ‘’hangen’’. Alle deelnemers waren enthousiast over deze training die hun de nodige kennis en inzicht heeft gegeven over procesmanagement en hoe je dit gebruikt. In deel 2 van het project werden wij ondersteund door de Blauwe Fabriek in een aantal pilotsessies om onze processen vast te gaan leggen.

Zo hebben wij geleerd om de aangereikte tools toe te passen. Meteen de theorie in de praktijk toepassen! Voor ons was dit een goede start om met onze processen aan de slag te gaan en het beheer daarvan te borgen.

In de zomer 2020 hebben wij als extra  een opfristraining gevolgd van Blik op processen. Even de kennis weer opfrissen. Dit is een aanrader!

De Blauwe Fabriek hebben wij ervaren als betrokken, inspirerend en klantgericht. Zij denken met je mee en bieden praktische oplossingen.

Auteur: Sharda Liems,  AO-IC adviseur Bedrijfsvoering

Meer weten over het succesverhaal van Omgevingsdienst Rivierenland? Lees hier de blog over hoe ODR haar wendbaarheid vergroot door inzicht in de bedrijfsvoering.