Overslaan en naar de inhoud gaan

Traditioneel vindt zogenaamde software onboarding en -implementatie plaats met behulp van een breed scala aan tools, processen en mensen. Dit resulteert veelal in een vertraagd proces, een slechtere klantervaring en minder transparantie. 

Het Mavim Connect Center (MCC) is een servicehub waar je de administratieve taken kunt beheren die zijn gekoppeld aan jouw Mavim-cloudomgeving.
Voorbeelden van administratieve taken zijn:
•    Gebruikers beheren
•    Databases beheren
•    Licenties beheren
•    Federatie van systemen

Het MCC begon als een selfservicepagina voor klanten om hun eigen federaties tussen hun tenant of domein en de Mavim Portal (publicatie) te beheren zonder afspraken met onze engineers te hoeven plannen. Deze federatie stelt klanten in staat om toegang te krijgen tot de gepubliceerde inhoud via een soepele aanmeldingsprocedure (Single Sign-On). Aan de hand van suggesties van onze klanten zijn we de functionaliteiten van het MCC blijven uitbreiden en zullen we dit in de toekomst blijven doen. Tegenwoordig kunnen Mavim-applicatiebeheerders ook eenvoudig gebruikersaccounts en licenties beheren voor de cloudversie van de Mavim Manager. Stuur gewoon een uitnodiging naar jouw collega's voor het MCC en na ontvangst en acceptatie van de uitnodiging kunnen ze meteen aan de slag in de Mavim Manager. Ook heeft het MCC het aanvragen, maken en toewijzen van extra databases vereenvoudigd.

Het Mavim Connect Center stelt organisaties in staat om het aantal gebruikers eenvoudig uit te breiden en de onboarding-ervaring voor klanten en partners te verbeteren. 

Een van de belangrijkste pijlers van het Mavim Connect Center is dat we (a) een onafhankelijke, self-service onboarding applicatie leveren voor het beheren van licenties, parallel aan (b) een intuïtieve Business Intelligence-laag. Het Mavim Connect Center helpt hiermee om sneller waarde te leveren, maakt een consistent plezierige ervaring mogelijk, helpt volledige zichtbaarheid te bereiken en bruikbare inzichten te verkrijgen om voortdurend te kunnen verbeteren.

 

Doelen en voordelen van het MCC

  1. Biedt partners/klanten een low-touch onboarding portal en verkleint de barrière tussen producten, functies, gebruikers en geografie om uit te breiden aanzienlijk.
     
  2. Biedt partners/klanten de mogelijkheid om extra licenties voor producten te bestellen met behulp van het bestelformulier in het MCC.
     
  3. Verbetert de onboarding van klanten en biedt meer toegevoegde waarde en meer zichtbaarheid met behulp van het Mavim Connect Center (MCC).
     
  4. Stelt partners/klanten in staat om licenties en add-ons voor onze producten onafhankelijk te beheren.
     
  5. Faciliteert partners/klanten om onafhankelijk identiteiten vast te stellen en te beheren voor onze producten. 
     
  6. Stelt partners/klanten in staat om databasetoegang en publicatierechten onafhankelijk te beheren.
     
  7. Biedt een one stop-shop om gebruikersrollen en gebruikerstoegang voor alle producten te beheren en overbrugt de kloof tussen de beheerders, gebruikers en applicatiebeheerders.
     
  8. Naadloze geautomatiseerde implementatie van de producten naar de gebruikers 
     
  9. Biedt partners/klanten een uniform overzicht van aangeschafte licenties, federatieve portals en de lijst met gebruikers die toegang hebben tot de verschillende producten
     
  10. Faciliteert verschillende federatieopties voor de producten, ongeacht de beveiligingsstandaarden van de organisatie.  

 

Samenvatting

Het Mavim Connect Center dicht de kloof tussen beheerders, applicatiebeheerders en eindgebruikers door alle benodigde administratieve taken op één handige locatie onder te brengen. Het Mavim Connect Center (MCC) is bedoeld om klanten en partners te helpen bepaalde spelregels te hanteren om zodoende een voorspelbare en prettige ervaring voor alle gebruikers te kunnen leveren.

Bekijk de video voor meer informatie.
 

 

Auteur: Sashank Ramesh, Value Engineer bij Mavim

TAGS

Copyright © 2024 Mavim B.V.