Overslaan en naar de inhoud gaan

Als jouw organisatorische workflow wat haperingen ervaart, hoef je je geen zorgen te maken. Process mining kan een licht werpen op het probleem.

 

Process mining is essentieel voor enterprise process management. Het is een technologie die gegevens tot leven brengt en besluitvormers laat zien waar een proces begint, wat het gedurende zijn hele leven doet, en eindigt met een uitgebreid logboek dat kan worden gebruikt om succes te meten. Met deze real-time inzichten stellen process mining-applicaties enterprise legacy-bedrijven in staat om hun aanpassingsvermogen te moderniseren en te verbeteren. 

Ondanks de voordelen die process mining biedt voor zowel gloednieuwe startups als gevestigde bedrijven, is er enige verwarring geweest over de vraag of het dezelfde waarde biedt als procesintelligentie. Hoewel beide vergelijkbare eigenschappen hebben, brengt elke technologie iets unieks op tafel, waardoor ze complementaire elementen kunnen zijn van jouw strategie voor bedrijfsprocesbeheermethoden.

 

Procesintelligentie versus process mining

Om de verschillen tussen deze twee business process managementmethoden te begrijpen, is het eerst belangrijk om hun overeenkomsten te begrijpen. Beide technologieën streven ernaar om managers te helpen betere, meer datagestuurde beslissingen te nemen. Beide gebruiken ook KPI's en andere statistieken om het wat en hoe van de processen van een bedrijf te bepalen. 

Dus ja, van een afstand is het gemakkelijk te zien waarom het overlappende, overbodige tools lijken. Dit begrip gaat echter voorbij aan de belangrijkste doelen achter elke tool en mist daarom datgene wat elke tool op zichzelf waardevol maakt.

Laten we beginnen met process intelligence (ook bekend als business intelligence), dat zich richt op de algehele prestaties van een bedrijf. Procesintelligentie helpt managers te zien welke delen van de organisatie goed functioneren en welke verbeterd kunnen worden. Het doel is om de activiteiten te monitoren en erover te rapporteren, bedrijven te helpen nieuwe kansen te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat de huidige strategieën nog steeds in lijn zijn met hun doelen.

Waar procesintelligentie echter niet voor is ontworpen, is om diep in individuele processen te graven om eventuele problemen te ontdekken en, nog belangrijker, de oorzaken van die problemen te vinden. Die taak is voor process mining.

Hoewel procesintelligentie jou kan vertellen wat er mis is gegaan, is process mining waar je naartoe gaat als je wilt begrijpen waarom. Process mining doet precies wat de naam al doet vermoeden: het ontgint elk proces, creëert een bedrijfsmodel voor elk proces en biedt diep inzicht in de prestaties ervan. Wanneer een probleem zich voordoet, wordt een analyse van de hoofdoorzaak uitgevoerd om managers te helpen begrijpen waarom het probleem is opgetreden en wat ze moeten doen om het op te lossen.

Het oplossen van problemen is niet het enige doel van process mining. De operationele modellen die door process mining worden gecreëerd, kunnen bedrijven helpen betere manieren te vinden om dingen gedaan te krijgen en hen zelfs vertellen welke processen geschikt zijn om over te dragen aan automatisering.

Process mining en process intelligence zijn geen twee kanten van dezelfde medaille. Voor bedrijven die tastbare verbeteringen willen aanbrengen in hun interne werking, is process mining een cruciaal hulpmiddel, ongeacht of procesintelligentie al aanwezig is. Gebruik ze samen om het meest effectief te zijn. 
 

 

Wil je meer weten over Mavim process mining? Bekijk dan deze video of neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie.
 

TAGS

Copyright © 2024 Mavim B.V.