Kwaliteitsmanagement in tijden van de plug & play-organisatie
De afgelopen decennia hebben organisaties zich steeds meer gespecialiseerd. Ze zijn steeds meer gaan samenwerken met toeleveranciers en ketenpartners.
5 vragen aan Will Hoogstad (Unigarant – ANWB Verzekeringen)
Sinds 2012 is Will Hoogstad CFO bij Unigarant. Of eigenlijk Unigarant en UVM, want Unigarant kennen we als verzekeraar maar juridisch gezien is het een volmacht van de verzekeraar UVM.
Is een enterprisearchitect nog nodig?
Architecten zijn er in verschillende soorten en maten. Het belangrijkste onderscheid is die tussen de enterprise- en solutionarchitect.
Voldoen aan de AVG betekent continue verbetering van processen
Vrijdag 25 mei 2018 zal bij de meeste woningcorporaties rood omcirkeld staan in de agenda. Op die datum wordt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing.
Hoe New Public Management publieke organisaties kan helpen bij het voldoen aan de AVG
Voor de leesbaarheid zal ik eerst samenvatten wat AVG en New Public Management inhoudt.
In vijf stappen naar digitale transformatie
We waren de afgelopen jaren getuige van een explosie aan data en innovaties die de zakelijke spelregels voor veel sectoren drastisch hebben veranderd.
Het nieuwe tijdperk van klantbeleving
Met de komst van ‘the Intelligent Experience Economy’ staan we op de rand van een nieuw tijdperk van klantbeleving.
Bent u klaar voor 25 mei 2018?
AVG compliant worden, maar vooral ook blijven, is een uitdagende en veelomvattende opdracht.
Digitale transformatie; een kwestie van relevant blijven
Digitale technologie verandert organisaties, producten en diensten sneller dan ooit tevoren, en ook de klantverwachtingen veranderen steeds sneller.
Digitale transformatie; de mens en zijn natuurlijke weerstand tegen verandering
Door digitale technologie moeten organisaties gaan opereren op het snijvlak van technologie, businessprocessen en ervaring. Daniël van Norren is Manager Risk Assurance bij PwC.
‘Het verwachtingspatroon van de klant gaat pijlsnel stijgen’
We bevinden ons in een nieuwe fase van de digitale evolutie, schrijft Steven Van Belleghem in zijn nieuwe boek Customers the day after tomorrow.
Beheers je digitale verandering met d.quarks
De digitale transformatie. Het houdt de gemoederen nogal bezig en doet veel stof opwaaien. Hoe zal onze toekomst eruitzien? Hoe moet je hier als bedrijf op inspelen?
Vertrouwen kun je niet kopen, dat moet je verdienen
Als national security officer bij Microsoft Nederland wordt Martin Vliem veelvuldig het hemd van het lijf gevraagd over de GDPR. “Ik ben blij dat-ie van kracht wordt.
AVG: alleen maar verplichtingen of een unieke groeikans?
Businesses affected by the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR) have the 25 May 2018 compliance deadline marked in their calendars.