Mavim ConversAI FAQ
Onze FAQ sectie is ontworpen om snel antwoord te geven op de meest voorkomende vragen over onze producten, diensten en beleid. Als u niet vindt wat u zoekt, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam!
Wat is Mavim ConversAI?
Mavim ConversAI is een Azure-native conversational AI-interface die gebruikers in staat stelt om te communiceren met de inhoud van bedrijfsprocessen door middel van natuurlijke taal. Het transformeert statische documentatie in dynamische, contextuele inzichten, waardoor proceskennis toegankelijk, bruikbaar en veilig wordt.
Wat maakt Mavim ConversAI anders dan algemene AI-chatbots?
| Functie | Mavim ConversAI | Algemene AI-chatbots |
|---|---|---|
| Proces-native intelligentie | ✅ | ❌ |
| Azure-native beveiliging | ✅ | ❌ |
| Referentiegebaseerde reacties | ✅ | ❌ |
| EBPA-integratie | ✅ | ❌ |
| GDPR & EU AI Act-naleving | ✅ | ❌ |
Wat zijn enkele voorbeelden van functionele use cases?
| Gebruikscasus | Beschrijving | Zakelijke impact |
|---|---|---|
| Naleving van regelgeving | Workflows voor onboarding van leveranciers en controlepunten voor naleving ophalen. | 95% tijdsbesparing in auditvoorbereiding |
| Onboarding nieuwe medewerkers | Goedkeuringsworkflows voor projecten en budgetdrempels uitleggen. | Sneller opstarten, minder afhankelijkheid van mentor |
| Procesverbetering | Identificeer knelpunten in de workflows van de klantenservice. | Gegevensgestuurde optimalisatie |
| Audit voorbereiden | Wijzigingslogboeken genereren, SOX-documentatie valideren. | Verbeterde auditgereedheid |
| Crisisbeheer | Direct incidentbestrijdingsprotocollen activeren. | Snellere respons, minder menselijke fouten |
Wat zijn de belangrijkste mogelijkheden van Mavim ConversAI?
- Intelligent zoeken naar inhoud: Query's in natuurlijke taal in alle procesdocumentatie met begrip van de context.
- Inzichten in proceskennis: Geautomatiseerde analyse van procesrelaties, knelpunten en optimalisatiemogelijkheden.
- Referentierijke antwoorden: Elk antwoord bevat directe links naar brondocumenten, met behoud van volledige audit trails.
- Beveiliging op bedrijfsniveau: Alle gegevens blijven binnen de Azure-omgeving van de klant. Geen externe GPT of AI van derden.
Hoe zorgt Mavim ConversAI voor gegevensbeveiliging en compliance?
- Gegevensresidentie: Door klant gedefinieerde Azure-regio (EU standaard: West-Europa).
- Geen klantoverschrijdende training: Modellen worden niet getraind op klantgegevens. Mavim gebruikt Azure AI-modellen voor het structureren van de antwoorden. De antwoorden zijn gebaseerd op de procesinhoud die klanten hebben ontwikkeld in Mavim en vereisen geen web- of klantdatatraining.
- Voldoet aan de EU AI Act: Voldoet aan artikel 6, 9, 15 en 16 voor AI-systemen met een hoog risico.
- Microsoft Responsible AI: Gebouwd met behulp van Microsoft's Responsible AI Standard en tools.
Hoe wordt Mavim ConversAI ingezet?
Implementatie houdt in:
- Randvoorwaarden:
- Mavim Improve module voor het maken van indexen.
- Azure AD federatie via Mavim Connect Center (MCC).
- Rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC) configuratie.
- Setup-stappen:
- Improve Admin en AI Add-On licenties toewijzen via MCC.
- Indexeer procesinhoud met Improve.
- Configureer ConversAI eindpunten en machtigingen.
- Valideer integratie met Mavim Portal of iMprove.
Hoe ziet de technische architectuur eruit?
Mavim ConversAI is gebouwd op Microsoft Azure en omvat:
- Azure Durable Functions voor gegevensextractie en -verrijking.
- Azure Blob Storage voor geïndexeerde inhoud.
- Azure AI Search + Azure OpenAI voor semantisch zoeken en antwoordgeneratie.
- Azure Kubernetes Service (AKS) voor backend services.
- Azure API Management voor veilig API-verkeer.
- Power Platform integratie voor uitbreidbaarheid.
Wat is het prijsmodel?
Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wat is de roadmap voor Mavim AI?
Mavim AI zal nog veel meer AI-mogelijkheden hebben waarmee gebruikers efficiënter en effectiever kunnen werken. Deze mogelijkheden kunnen worden gegroepeerd in
- Gespreksintelligentie
- Tekst intelligentie
- Proces intelligentie
- Intelligente analyse
Hoe kan ik beginnen met Mavim AI?
Kennissilo's doorbreken
Waarom conversationele AI de toekomst is van procesgestuurde organisaties
Hoe AI Onboarding verandert
Onboarding heroverwegen in het tijdperk van contextuele kennis
Klaar om aan de slag te gaan?
Als je de concurrentie voor wilt blijven en vandaag nog wilt beginnen met het transformeren van jouw bedrijfsprocessen, vraag dan een persoonlijk gesprek aan met een Mavim-expert voor meer informatie over hoe wij je kunnen helpen.
