Overslaan en naar de inhoud gaan

ITPM

Een blik op het veranderende applicatieportfolio-landschap
Inhoud Het applicatieportfolio landschap is de afgelopen jaren enorm veranderd, een trend die voorlopig nog zal doorzetten. De toenemende implementatie van cloudoplossingen, losse apps, en de verscherpte regelgeving rondom data en security vraagt om een nieuwe aanpak voor applicatiebeheer en lifecycle management. We spraken erover met Martin Canning, Vice President van Consultancybureau IDC. Een van de grootste factoren met betrekking tot het veranderende applicatieportfolio is de migratie naar de cloud. Er worden steeds meer cloudoplossingen aangeboden, en organisaties zien vaker de toegevoegde waarde hiervan in. Zij hebben nu de mogelijkheid om volledig naar de cloud over te stappen, of een deel van hun applicatieportfolio hier onder te brengen. Daarnaast worden er steeds vaker losse ‘apps’ gebruikt om kleinschalige problemen op te lossen. Denk hierbij aan Maps of verificatietoepassingen, kleinere onderdelen van grotere toepassingen. Ook deze ‘apps’ zijn uiteindelijk onderdeel van het applicatieportfolio en hebben invloed op het beheer hiervan. Al deze ontwikkelingen zorgen er volgens Canning voor dat de complexiteit van het hele applicatieportfolio vergroot wordt. Tevens worden de beslissingen die men moet nemen steeds moeilijker als je naar de lifecycle van applicaties kijkt. “We zien dat organisaties nu niet alleen maar focussen op de technische elementen van nieuwe applicaties, maar een soort categorisering maken van ‘hier willen we naartoe, dit is onze toekomst”, aldus Canning. Toch is er in de kern van applicatiebeheer en lifecycle management volgens Canning weinig veranderd; “Lifecycle management is nog steeds een samenspel van de juiste mensen, met de juiste kennis, de juiste processen en de juiste tools.” Bekijk hier de video met Martin Canning 'Wat is Lifecycle Management?"
In 3 stappen naar een succesvolle cloud-migratie
Inhoud Flexibiliteit, veiligheid, kostenbesparing en klantvriendelijkheid zijn slechts een handvol voordelen van cloud-oplossingen waar organisaties baat bij hebben. Nu cloud-oplossingen voor organisaties steeds geavanceerder worden, groeit ook in deze markt het vertrouwen erin. Het is dan ook logisch dat steeds meer financiële organisaties een overstap maken naar de cloud, maar dat gaat niet over rozen. Net zoals elke transitie, komt ook de cloudmigratie met een aantal uitdagingen. In dit artikel delen we 3 tips die helpen bij een soepele, snelle en voordelige cloud-adoptie.   Achtergrond Onder invloed van maatschappelijke en technologische ontwikkelingen, is de financiële sector al een tijdje in beweging. Cybercriminaliteit, strenge wet- en regelgeving, het coronavirus en stijgende klantverwachtingen dwingen financiële instellingen om vol gas aan de slag te gaan met de digitale transformatie. Banken en verzekeraars hebben door hun lange doorlooptijd en traditionele bedrijfsvoering van origine te maken met legacy systemen.  Als onderdeel van de digitale transformatie valt er bij vernieuwing van het IT-portfolio, steeds vaker de keuze op applicaties en systemen in de cloud. Dit betekent dat de systemen en gegevens online toegankelijk zijn op elke locatie en elk moment. De cloud sluit goed aan op het huidige landschap waarin flexwerken de norm is, klanten verwachten dat ze snel en goed geholpen worden en technologie in een razendsnel tempo ontwikkelt.   3 stappen naar succes Voordat een organisatie echter klaar is voor een succesvolle migratie naar de cloud is er een aantal zaken waar rekening mee gehouden moet worden. De transitie naar de cloud raakt alle onderdelen van een organisatie en vraagt in veel gevallen om een omslag in de werkwijze, bedrijfscultuur en manier van samenwerken. Met een goede voorbereiding kunnen ook de financiële instellingen profiteren van alle voordelen die de cloud met zich meebrengt.    1.    Breng de systemen en processen in kaart Het implementeren van cloud-oplossingen brengt complexiteit met zich mee. Voordat je als organisatie begint met een transitie naar de cloud, is het dus belangrijk om duidelijk inzicht te verkrijgen door de processen in systemen in beeld te brengen.  Vaak is het daarbij zo dat het applicatielandschap opnieuw gestructureerd moeten worden om goed aan te sluiten bij de cloudapplicaties. En een herontwerp van de processen is soms ook aan de orde.    2.    Definieer een duidelijke strategie en aanpak op voor de cloud-transitie Met inzicht in de huidige bedrijfsvoering kan je doelstellingen zetten voor de cloud transitie en bepalen welke processen en wetgeving je hieraan wilt koppelen. Vervolgens breng je in kaart hoe deze doelstellingen zich verhouden tot de algehele bedrijfsstrategie. Vragen die hierbij komen kijken zijn onder andere: welk onderdeel van ons IT-landschap verplaatst naar de cloud? Wat zijn de implicaties hiervan? Is onze infrastructuur zo ingericht om data uitwisseling tussen verschillende cloud-oplossingen mogelijk te maken? Welke koppelingen zijn nodig? Hoe zorgen we voor beheersing van de kosten? Om antwoord te kunnen geven op deze vragen, is inzicht nodig in de huidige bedrijfsvoering, systemen en processen.    3.    Kies een cloud applicatie en volg de implementatie  Als je de vorige stappen zorgvuldig hebt gevolgd, is de laatste stap makkelijker uit te voeren. Hoe je naar de cloud migreert, hangt echter gedeeltelijk af van de complexiteit en architectuur van jouw toepassing(en) en van de architectuur. Je kan de hele toepassing verplaatsen, een test uitvoeren om te zien of deze werkt en vervolgens jouw on-premises beheer overschakelen. Als alternatief kun je een meer fragmentarische aanpak volgen, waarbij gebruikers gefragmenteerd migreert, valideert en vervolgens doorgaat met dit proces totdat alle gebruikers naar de cloud zijn verplaatst.   Conclusie Een transitie naar de cloud heeft dus veel voordelen. Begin met het in kaart brengen van je huidige processen en systemen. Koppel vervolgens alle processen aan de applicaties die je in huis hebt. Op deze manier krijg je inzicht in welke processen door welke applicaties worden ondersteund en wat de impact is van een migratie van applicatie naar de cloud op deze processen.  Nadat je de strategie en plan van aanpak voor de cloud-transitie hebt gedefinieerd en een geschikte cloud applicatie hebt geselecteerd, kun je starten met de daadwerkelijke migratie naar de cloud. Mavim ondersteunt organisaties bij deze transitie naar de cloud.   Benieuwd hoe Mavim jou kan helpen bij een succesvolle cloud-migratie? Download de factsheet IT Portfolio Management. Of bekijk het interview met Martin Canning over LifeCycle Management  
Gemeente Katwijk synchroniseert TOPdesk en Mavim via het Power Platform
Inhoud Voor het inzichtelijk maken van de processen, maar ook de architectuur en de applicaties én de rolverdeling van wie verantwoordelijk is voor welke stap in het proces maakt gemeente Katwijk gebruik van Mavim.  Voor de processen is Mavim de ‘single-source-of-truth’, maar de bron van alle applicaties die Gemeente Katwijk gebruikt is TOPdesk. Om de applicaties in Mavim te kunnen koppelen aan processen dient er een synchronisatie plaats te vinden tussen TOPdesk en Mavim. In Mavim wil je niet alleen de naam van de applicatie, maar ook enkele van de belangrijkste kenmerken weten, zoals bijvoorbeeld de vakafdeling en de beheerder. Hiervoor gebruikt Gemeente Katwijk de Mavim API in combinatie met het Microsoft Power Platform. Het Microsoft Power Platform is het low-code/no-code platform van Microsoft waarmee business users zelf apps en werkstromen kunnen maken. Een Power Automate flow, die wekelijks op een vast tijdstip wordt uitgevoerd, maakt verbinding naar zowel TOPdesk als naar Mavim. De flow leest uit TOPdesk alle applicaties. Als er in de afgelopen week nieuwe applicaties in TOPdesk zijn toegevoegd, worden deze overgenomen in Mavim. Van de applicaties die al eerder gesynchroniseerd waren worden alleen de eventueel gewijzigde kenmerken bijgewerkt. Hierdoor is er in Mavim altijd een actueel overzicht van de applicaties zodat de juiste applicaties aan de juiste processen gekoppeld kunnen worden. Dit geeft Gemeente Katwijk waardevolle inzichten zoals welke applicaties gebruikt worden in welke processen. Met de Mavim API en het Power Platform gaat er een wereld aan mogelijkheden open. Denk bijvoorbeeld aan het importen, exporteren of synchroniseren van informatie in Mavim van en naar duizenden verschillende systemen. In combinatie met Power Apps, Teams en Outlook kunnen hiermee ook notificaties, reviews of assessments opgezet worden. Bijvoorbeeld om processen of applicaties in Mavim periodiek te laten controleren.   Geïnteresseerd welke mogelijkheden de Mavim API in combinatie met het Power Platform jouw organisatie biedt? Neem contact met ons op. Of bekijk deze video waarin Bouwe Guijt, i-adviseur bij Gemeente Katwijk uitlegt hoe Gemeente Katwijk invulling geeft aan het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Of download hier onze factsheet over de koppeling met de TOPdesk IT Management Module.
Waarom zou je naar de cloud moeten gaan? Laat ons het je uitleggen.
Inhoud Organisaties versnellen nu hun overstap naar de cloud, vinden hun producten en diensten opnieuw uit en worden flexibeler en kostenbewuster. Een cloudmigratie-initiatief is een strategische noodzaak om end-to-end digitale transformatie te stimuleren. Bedrijven die willen afstappen van verouderde en steeds inefficiëntere legacy-infrastructuren, zoals verouderde servers of potentieel onbetrouwbare firewall-toepassingen, of af willen van hardware- of softwareoplossingen die niet langer op optimale capaciteit werken, wenden zich nu tot de cloud om de voordelen van cloud computing te ervaren. Een on-premises IT-installatie leidt tot hoger onderhoud, hogere kosten en schaalbaarheidsproblemen. De legacy-setup veroorzaakt over het algemeen een ongelijksoortige IT-strategie die niet in lijn is met de groeiende bedrijfsbehoeften. Een typisch cloudmigratie-initiatief brengt echter een paar complexiteiten met zich mee voor organisaties. Doorgaans vereist een cloudmigratie-initiatief sterke leiderschapsrichtlijnen, een synergie tussen bedrijfs- en IT-teams en een tijdgestuurde implementatie. Laten we de belangrijkste uitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd met cloudmigratie even de revue passeren. Gebrek aan een duidelijke transparante strategie Aanpassingsvermogen en weerstand tegen adoptie Beveiligingsrisico's van cloudmigratie Training van werknemers en tekort aan vaardigheden   Hoe kan Mavim deze transformatie versnellen? Mavim maakt gebruik van Azure, de Microsoft Cloud vanwege de toepasbaarheid, snelheid en betrouwbaarheid. Door het begeleide proces van Mavim kunnen verschillende van de hierboven beschreven cloudmigratie-uitdagingen worden overwonnen. Hier lees je hoe Mavim kan helpen bij jouw overgang naar de cloud.     1.   Analyse & Voorbereiding Door je database(s) te migreren naar de Mavim Cloud kunnen wij ervoor zorgen dat je naadloos kunt overstappen naar de nieuwe Mavim Cloud omgeving. Een paar factoren zijn echter van invloed op jouw migratie. In de analysefase kijk je naar deze factoren voor een zo naadloze mogelijke migratie. Dit is ook een geweldige kans om je bestaande setup te herzien en misschien te verbeteren, bijgestaan door een Mavim Value Engineer. 2.   Plan Afhankelijk van jouw huidige situatie, het aantal gebruikers, het aantal databases en de manier waarop Mavim wordt geïmplementeerd, kan de migratie een dag of minder duren. Over het algemeen zijn, inclusief voorbereiding, niet meer dan 2 tot 3 dagen nodig om de migratie te voltooien. Mavim zal een back-up herstellen en een kopie van de databases wordt verstrekt aan ons Delivery-team en de Mavim Cloud Sandbox-omgeving wordt geïmplementeerd door het Mavim-team. Een Mavim Value Engineer voert een inventarisbeoordeling uit binnen jouw organisatie:  Aantal gebruikers in de on-premises opstelling Aantal databases in gebruik en waar ze zich bevinden Afhankelijkheden van bestaande systemen, mensen, afdelingen en functies 3.   Migreren Tijdens deze fase worden de gebruikers bekend gemaakt met en ingewerkt in de Sandbox-omgeving wat dient als een trainingsperiode voor de manier van werken met de Mavim Cloud-omgeving om problemen met adoptie te omzeilen. Daarnaast krijgen de gebruikers ook toegang tot de Mavim Academy om ervoor te zorgen dat de overgang soepel verloopt. Feedback en verbeteringen worden tijdens deze periode verzameld en geïmplementeerd voordat de migratie naar de productieomgeving wordt uitgevoerd. Op dit moment zal het Mavim Delivery-team de Mavim Cloud-omgeving uitleveren. Daarna wordt de Mavim Sandbox-omgeving vervangen en krijgt de klant toegang tot het Mavim Connect Center. Het Mavim Connect Center wordt gebruikt om toegang te bieden tot de database en licenties te beheren. 4.   Go Live De nieuwe omgeving wordt formeel overgedragen aan de gebruikers. De gebruikers van de cloudomgeving worden ingewerkt, getraind en de overgang naar de cloud is officieel voltooid. De diensten van de Mavim Value Engineer staan ter beschikking van de klant, om gebruikers te helpen implementeren, onboarden en trainen tijdens de go-live fase.   Voordelen van migreren naar de Mavim Cloud Mavim zorgt voor de implementatie, het onderhoud, patches en upgrades. De Mavim Cloud-omgeving biedt een aantal belangrijke voordelen:  24/7 beschikbaar  Werkplekonafhankelijk  Gestroomlijnde ondersteuningsdocumentatie en training  Automatische updates: de nieuwste versie staat altijd tot je beschikking  Mavim biedt ondersteuning, back-up en herstel en upgrades Mavim houdt zich aan de nalevingsvereisten (ISO 27001)   Hoe zorgt Mavim voor een soepele overgang naar de cloud?   Lees hier meer over de Mavim Cloud Door: Sashank Ramesh, Mavim Value Engineer    
Complexiteit rondom het nieuwe pensioenstelsel
Inhoud Het pensioenstelsel gaat in 2023 volledig op zijn kop. Pensioenuitvoerders krijgen tot 1 januari 2027 de tijd om hun systemen en processen hierop aan te passen en voor te bereiden. Voor pensioenfondsen- en verzekeraars vraagt dit om een ingewikkelde transformatie. Door de complexe opzet van het pensioenlandschap betekent dit onder andere dat het IT-portfolio onder handen moet worden genomen. In deze blog bespreken we wat er allemaal zal veranderen, wat voor gevolgen dit heeft voor pensioenuitvoerders en wat dit betekent voor hun bedrijfsvoering.   Een transparanter en persoonlijker pensioenstelsel Om het pensioenstelsel beter aan te laten sluiten op de maatschappelijke en economische ontwikkelingen, heeft het kabinet een pensioenakkoord gesloten met nieuwe afspraken. De nieuwe afspraken moeten het pensioen persoonlijker en transparanter maken. Er wordt daarbij rekening gehouden met uitzonderingen en specifieke situaties van individuen. Daarnaast wordt het pensioen veel transparanter. Dit betekent onder andere dat de regelgeving omtrent pensioenen aangepast zal worden. Welke vorm het nieuwe pensioenakkoord uiteindelijk aanneemt in de wetgeving is nog niet helemaal duidelijk. Wat wel zeker is, is dat de verandering een grote invloed zal hebben op de IT-systemen en de uitvoering van pensioenuitvoerders en -fondsen.   De complexe geschiedenis van de pensioensector De voorbereidingen voor het nieuwe pensioenakkoord vraagt veel van de betrokken organisaties. Er is een aantal specifieke factoren in de pensioensector die de transitie naar het nieuwe akkoord bemoeilijken. Een van deze factoren betreft de verouderde en legacy systemen. Pensioenuitvoerders hebben vaak te maken met lange doorlooptijden, het duurt soms immers 40 jaar voordat een pensioen wordt uitgekeerd. Dit betekent dat data vaak lang bewaard moet worden. Veel uitvoerders gebruiken hiervoor de verouderde systemen die ze 40 jaar geleden ook gebruikten. De data is versnipperd opgeslagen en het is lastiger om de nieuwe wet- en regelgeving op deze manier toe te passen. Daarnaast worden pensioenuitvoerders continu geconfronteerd met ingrijpende ontwikkelingen in de markt en maatschappij, zoals verhoging van de belastingheffingen en vergrijzing van de bevolking. Om rendabel en winstgevend te blijven, zijn zij vaak gedwongen om andere financiële diensten aan te bieden. Fusies zijn een vaak voorkomend gevolg, maar ook dat brengt uitdagingen mee. Zo zorgen verschillende dekkingsgraden en afgescheiden vermogens ervoor dat het moeilijk wordt om de bedrijfsvoering als een geheel uit te voeren. Er moeten daarvoor eerst extra stappen worden gemaakt.     Technologie kan bijdragen aan wendbaarheid De bovengenoemde factoren in combinatie met de sterk dynamische maatschappelijke ontwikkelingen zorgen ervoor dat een duurzame inrichting van de bedrijfsvoering essentieel is voor pensioenuitvoerders. Zij moeten tijdig kunnen inspelen op onverwachte en verwachte veranderingen wat om een hoge mate van wendbaarheid vraagt. Mavim kan hier ondersteuning in bieden.    Mavim helpt door meer inzicht te creëren Het Mavim platform kan pensioenuitvoerders helpen om de legacy van alle IT-systemen inzichtelijk te maken en te vereenvoudigen. Door het efficiënte beheer van IT-systemen en applicaties ontstaat er ruimte om te innoveren en nieuwe technologieën in gebruik te nemen. Binnen het Mavim platform kunnen processen worden vastgelegd en gekoppeld aan het IT-landschap zodat pensioenuitvoerders meer inzicht krijgen in de interne organisatie. Deze informatie kan vervolgens op een overzichtelijke manier toegankelijk worden gemaakt voor alle betrokkenen. Hierdoor ontstaat er meer duidelijkheid over de manier van werken wat uiteindelijk tot meer efficiëntie en adoptie zal leiden. Werknemers krijgen bijvoorbeeld inzicht in wat er van hen verwacht wordt en waar ze belangrijke informatie kunnen terugvinden. Door alle processen duidelijk vast te leggen, zoveel mogelijk te standaardiseren en toegankelijk te maken op een centrale plek kan uiteindelijk ook aan risicomanagement voldaan worden. Dit is voor pensioenuitvoerders een belangrijk onderdeel van hun bedrijfsvoering, aangezien zij als financiële instelling te maken hebben met ingewikkelde en uitgebreide regelgeving. Met het Mavim platform kunnen pensioenuitvoerders overzicht creëren en de verschillende onderdelen samenvoegen zodat de transitie naar het nieuwe pensioenakkoord en een wendbare bedrijfsvoering een stukje simpeler wordt.     Benieuwd hoe Pensioenfonds Horeca & Catering gebruik maakt van het Mavim platform? Download hier de customer profile.
Portfolio Management bij de Rijksoverheid
Inhoud Zes jaar geleden is een samenwerkingsverband opgezet inzake Applicatie Portfolio Management met verschillende ministeries. Tot op de dag van vandaag komen deze partijen tweewekelijks bij elkaar om het palet van portfolio management uit te breiden en generiek in te richten voor de aangesloten organisaties. Naast de permanente leden haken regelmatig ook andere overheden aan voor kennisuitwisseling op het gebied van portfoliomanagement. In dit samenwerkingsverband is Mavim van het begin ‘trusted partner’ geweest bij de doorontwikkeling van het portfolio. Het huidige palet aan portfoliomanagement bestaat uit de volgende onderdelen: Project Portfolio Management, Information Security Management System (BIO/AVG), Enterprise Architectuur, Procesmanagement, Applicatie Portfolio Management en Product Portfolio Management.   Portfoliomanagement onderdelen In de zomer van 2020 is het samenwerkingsverband verder doorontwikkeld naar een 2.0 versie. Dit was nodig omdat veel overheden zich in een geleidelijke transitie bevinden van on-premises software naar cloud services en daarnaast is de monitoring van informatiebeveiliging en privacy een steeds significanter onderdeel van het portfolio.   Transitie Een volgende belangrijke stap zal worden de transitie van Applicatie Portfolio Management naar Applicatie Lifecycle Management. Inmiddels hebben de aangesloten partijen namelijk wel goed in kaart welke IT-componenten men als departement in beheer heeft. Vanaf nu gaat het er om de levenscyclus van de betreffende IT goed te managen. De omgeving van overheid verandert steeds sneller, hierop zal de strategische IT-visie continu moeten worden aangepast. Simpelweg software aanschaffen is niet meer genoeg, telkens zal weer moeten worden nagegaan of de functionaliteit van de betreffende software wel voldoet aan de veranderende eisen.’   Wil jij hierover meer informatie ontvangen? Neem dan contact op met Mavim Team Overheid.   Auteur: Dhammika van Gent, Value Engineer bij Mavim
Applicatie-rationalisatie blijft heet hangijzer
Inhoud Applicatie-rationalisatie is al decennia een hoofdpijndossier voor menig chief information officer. Veel organisaties hebben ook anno 2017 nog steeds te veel applicaties. Een survey onder Nederlandse CIO’s en hun ondergeschikten geeft inzicht in de achtergronden en strategieën voor applicatierationalisatie. SaaS blijkt een belangrijke katalysator te zijn voor applicatierationalisatie. Bij veel organisaties neemt het aantal applicaties al decennia niet significant af. De millenniumproblematiek was aanleiding voor een structurele discussie over de applicatieportfolio. Veel organisatie hebben verouderde versies van ERP-pakketten geüpgraded en de ontbrekende documentatie opgesteld. Deze modernisering van de applicatieportfolio was noodzakelijk, maar heeft de wildgroei van applicaties niet gestopt. CIO’s zijn er niet in geslaagd om deze aanleiding te gebruiken om hun ambities ten aanzien van applicatierationalisatie nieuw leven in te blazen. Het blijft voor CIO’s moeilijk om de business ervan te overtuigen dat het onderhouden van de applicatieportfolio en het verlagen van het aantal businessapplicaties noodzakelijk is. De business is vooral onzeker over de nieuwe functionaliteit en vreest ook voor verstoring van de dienstverlening gedurende de transitie. De snel volwassen wordende software as a service-markt neemt deze onzekerheden weg. De organisatie kan vooraf vaststellen of de functionaliteit van de SaaS-oplossing voldoet aan de requirements en of de transitie beperkt blijft tot een datamigratie.   Vuistregels Er zijn geen vuistregels voor het optimale aantal businessapplicaties dat een organisatie nodig heeft. Dit is afhankelijk van de diversiteit van de bedrijfsvoering van een organisatie en de omvang van een organisatie. Streefgetallen voor veel organisaties variëren tussen de 100 en 250 businessapplicaties. De keuze voor minder businessapplicaties verlaagt het risicoprofiel en de onderhoudskosten. De toenemende compliancy- en beveiligingseisen maken de noodzaak om het aantal businessapplicaties te beperken nog groter. Ook is het, in een applicatieportfolio met een beperkt aantal businessapplicaties, eenvoudiger om nieuwe functionaliteit toe te voegen, waardoor de time-to-market korter wordt. Maar in 2017 zijn organisaties met meer dan 1.000 businessapplicaties nog steeds geen uitzondering. De business houdt applicatierationalisatie-initiatieven van CIO’s vaak tegen. Een veelgehoord argument is bezorgdheid over de mogelijkheid om de bestaande functionaliteit in de geconsolideerde applicatie te behouden. Het gaat hier vooral om maatwerkapplicaties die door de decennia heen zijn toegevoegd aan de applicatieportfolio. Deze autonome groei wordt vooral veroorzaakt doordat het vaak sneller was om een nieuwe applicatie te bouwen voor nieuwe businessrequirements, dan om de businessrequirements te integreren in bestaande applicaties. De koppelingen tussen de maatwerkapplicaties vergrootten de kwetsbaarheid. Ontbrekende documentatie vergroot het risicoprofiel en verkleint de weerstand tegen applicatierationalisatie niet. Ook de continuïteit van de dienstverlening in de transitie is vaak een punt van zorg. In traditionele omgevingen duren de projecten om functionaliteit te rationaliseren vaak maanden en tijdslijnen worden vaak niet gehaald. Het integraal testen van de nieuwe functionaliteit en het herstellen van geconstateerde tekortkomingen kost in veel projecten vaak veel meer tijd dan vooraf is ingeschat. Dat maakt dat de business programma’s voor applicatierationalisatie risicovol vindt. Daarmee lijkt de legacyproblematiek voor organisaties een onoplosbaar probleem geworden. Maar wellicht dat SaaS-oplossingen de CIO een helpende hand kunnen bieden.    Standaardtools De voor- en nadelen van software as a service-oplossingen zijn genoegzaam bekend. Naast de flexibilisering van de kosten kan de functionaliteit van SaaS-oplossingen vooraf worden beoordeeld. Voor de migratie van data uit de huidige omgeving naar de nieuwe cloudomgeving zijn in veel gevallen standaardtools beschikbaar. In de context van een applicatierationalisatieprogramma is er geen onzekerheid over de geboden functionaliteit en de implementatierisico’s zijn beperkt. De onzekerheid over de geboden functionaliteit van software as a service is kleiner dan voor platform as a service (PaaS) en infrastructure as a service (IaaS). Platform as a service bevat slechts bouwstenen om functionaliteit te kunnen realiseren en infrastructure as a service is beperkt tot een gestandaardiseerde infrastructuurlaag. De transitieroadmap voor ‘software as a service’-oplossingen is ook korter dan voor traditionele standaardsoftware. Daarmee zijn ‘software as a service’-oplossingen een beter alternatief dan het zelf ontwikkelen van nieuwe functionaliteit om de bestaande legacyapplicatieportfolio te rationaliseren. Als je deze logica volgt, zou je verwachten dat organisaties zwaar gaan inzetten op software as a service. De resultaten van een voor dit onderzoek uitgevoerde survey onder Nederlandse CIO’s en hun ondergeschikten laten echter een behoudender beeld zien.   Onderzoeksresultaten Het budget van cloud computing is voor meer dan de helft van de respondenten minder dan 10 procent van het totale IT-budget. Op dit moment nemen SaaS-oplossingen slechts 14 procent van de businessapplicaties voor hun rekening. Dit percentage groeit door naar 35 procent eind 2022. Opvallend daarbij is dat ook PaaS-oplossingen hard groeien. Op dit moment wordt slechts 8 procent van de businessapplicaties gehost op een PaaS-platform. Dit groeit naar 20 procent eind 2022. Wellicht kan dit worden verklaard door de aanhoudende behoefte aan bedrijfsspecifieke functionaliteit. In SaaS-oplossingen is dat minder eenvoudig te realiseren dan in PaaS-oplossingen. De uitkomsten van de survey maken wel duidelijk dat de rol van het traditionele datacenter op afzienbare termijn is uitgespeeld.    Toekomstplannen Ook in de komende jaren zijn de respondenten van de survey voornemens om de businessapplicatieportfolio verder te rationaliseren. De verschillen tussen organisaties met een omzet boven de 250 miljoen euro en kleinere organisaties is echter groot. In de periode 2017-2019 verwachten de grote organisaties een gemiddelde applicatieportfolio van 450 businessapplicaties waar kleine organisaties een gemiddelde verwachtten van 180 businessapplicaties. Deze gemiddelden dalen voor beide categorieën met ongeveer 25 procent in de periode 2021-2022 tot respectievelijk 345 en 130 businessapplicaties.   Legacy Deze dalende trend in het aantal businessapplicaties roept de vraag op of er ook een verband bestaat tussen de daling van het aantal businessapplicaties en de stijging van het aantal businessapplicaties op SaaS-platforms. De resultaten van de survey laten een licht negatieve relatie zien voor de drie tweejaarlijkse intervallen (2017/2018, 2019/2020 en 2021/2022) in de periode 2017-2022 voor de organisaties met meer dan 500 applicaties. Hierbij wordt het negatieve verband gedurende de tweejaarlijkse intervallen steeds sterker. Dat betekent dat CIO’s die inzetten op het implementeren van SaaS-platformen parallel een applicatierationalisatie kunnen realiseren. De nieuwe SaaS-platformen maken de legacyapplicaties overbodig. Uiteraard is het wel zaak om de legacyapplicaties volledig uit te faseren. Zonder deze uitfasering is een positieve businesscase voor SaaS waarschijnlijk lastig te formuleren. Daarom moeten in het SaaS-implementatieplan ook de ontmanteling van de legacy expliciet als een mijlpaal worden meegenomen.   Conclusies Chief information officiers kunnen met de implementatie van SaaS-oplossingen twee vliegen in één klap slaan: het realiseren van hun cloudcomputingstrategie in combinatie met applicatierationalisatie. Het is interessant om te zien of in de komende decennia organisaties blijven inzetten op een combinatie van SaaS-oplossingen en PaaS-oplossingen en welke afwegingen ze hierbij maken. Waar SaaS de functionaliteit een integraal onderdeel is, biedt PaaS de functionaliteit die op basis van bestaande bouwstenen kan worden samengesteld. De mate waarin de mogelijkheden tot parameterisering in SaaS-oplossingen verder wordt verfijnd, bepaalt de mate waarin PaaS-oplossingen nodig zijn om businessspecifieke requirements te kunnen aanbieden. Dit is een uitdaging voor de leveranciers. CIO’s zullen hun keuze laten afhangen van de beschikbaarheid van functionaliteit binnen SaaS-oplossingen. Maar op korte termijn heeft voor CIO’s de combinatie van SaaS en applicatierationalisering prioriteit. Bron: ITexecutive.nl Auteur: Erik Beulen, Academic director voor de Master of Information Management-opleiding aan Tias Business School en verbonden aan Manchester Business School. Tevens werkzaam als adviseur voor de Boston Consulting Group. Wilt u uw applicaties en systemen doelmatig, efficiënt en effectief kunnen inzetten? Lees hier hoe Mavim organisaties helpt met complexe verouderde IT-systemen om aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren, applicaties efficiënter in te zetten en ruimte te scheppen voor de invoering van innovatieve technologieën.
Een wendbaar Mooiland voor grotere klanttevredenheid en lagere bedrijfslasten
Inhoud Corporaties moeten vandaag de dag wendbaar zijn. Maar wat is dat eigenlijk, wat levert het op en niet onbelangrijk: hoe word je een ‘wendbare corporatie’? Wij vroegen het Teammanager I&a Roland Schweigl van Mooiland: “Wendbaarheid zorgt voor grotere klanttevredenheid en lagere bedrijfslasten.” Mooiland uit Grave heeft de beweging ingezet naar een wendbare corporatie. “Dat betekent onder andere een transitie naar procesgestuurd werken met bijbehorende ICT-aanpassingen,” licht Roland toe. “Wij werken momenteel aan een verbeterde dienstverlening en de verduurzaming van ons bezit. Om een optimale dienstverlening te kunnen leveren, is het belangrijk dat de klantprocessen worden vastgelegd en geoptimaliseerd. Hierdoor bieden we een gelijkmatige en goede dienstverlening aan onze huurders en gaat onze klanttevredenheid omhoog. Tegelijkertijd realiseren wij hiermee een besparing binnen de bedrijfsvoering die wij vervolgens kunnen investeren in het verduurzamen van onze woningen.”   Wendbare organisatie “Een wendbare organisatie is daarbij schaalbaar (kostenbewust), beweegt mee met haar huurders, levert haar bijdrage aan een beter milieu en kan snel inspringen op veranderende wet- en regelgeving. Een voorbeeld is dat sommige huurders soms hun hele leven in een Mooiland-woning leven. Zij willen natuurlijk in elke levensfase optimaal kunnen wonen, daar moeten wij als corporatie op inspelen.” “Door het eerdergenoemde vastleggen en optimaliseren van klantprocessen, kunnen we snel aanpassingen doorvoeren als dat nodig is,” gaat Roland verder. “Het betekent dat je van een traditioneel geleide organisatie zult moeten veranderen naar een procesgestuurde organisatie. Met als uiteindelijk doel: grotere klanttevredenheid en lagere bedrijfslasten.”   Kritische zelfreflectie Met de transitie naar een wendbare corporatie is Mooiland kritischer naar zichzelf gaan kijken. “Daarnaast innoveert een wendbare organisatie meer en beweegt zij snel mee met de maatschappij. Door voortdurend naar de klantprocessen te kijken, kunnen wij onszelf continu verbeteren. Dit doen wij door in contact te zijn met onze huurders – één op één en via huurderkoepels –, eigen medewerkers input te laten leveren op de processen en dit extern te toetsen. Zo wordt het geoptimaliseerde proces in de realiteit getoetst en als het een verbetering oplevert direct vastgelegd. Huurders en medewerkers merken dan meteen de verbetering en hebben hier zelf een bijdrage aan geleverd.”   Vastleggen van processen Voor het vastleggen van haar processen en volledige informatiemanagement maakt Mooiland gebruik van de software van Mavim. “Dit helpt ons bij het inzichtelijk maken van de impact van alle veranderingen die op ons af komen. Als er bijvoorbeeld iets in de wetgeving of in een proces verandert, dan kunnen we direct zien wat voor impact dit heeft op andere processen, onze digitale infra- en informatiestructuur en op rollen en functies.” Roland vervolgt: “Het bijzondere aan de samenwerking met Mavim is de brede groep van specialisten (partners) die vanuit hun eigen vakgebied met hun eigen specifieke best practice oplossingen en door hun gedegen kennis van de Mavim software snelle resultaten kunnen boeken.”   I&a Op de vraag wat de transitie naar een wendbare organisatie betekent voor het gehele ICT-landschap van Mooiland, zegt Roland: “Om de ondersteunende rol van ICT aan de business te benadrukken, noemen wij dit bij Mooiland geen ICT meer maar ‘I&a’. Daarbij ligt er nadruk op de hoofdletter ‘I’ en kleine letter ‘a’. De juistheid van informatie zorgt ervoor dat de organisatie wendbaar blijft. De verregaande digitalisering zorgt ervoor dat de automatiseringsdiensten uitbesteed kunnen worden, waardoor de focus gelegd kan worden op informatie en de compleetheid van data.”   Borgen van risico’s De volgende I&a-stap voor Mooiland was het borgen van Governance, Risk en Control. Roland: “Ook hier ondersteunt Mavim ons bij. Wij zijn hier begonnen met het aanstellen van een interne auditor, en zullen daarnaast het hele GRC-beleid vastleggen in de software van Mavim. Dat doen wij nu ook al met informatiebeveiliging. Hierdoor is het voor de hele organisatie mogelijk om te zien wat er al in control is, hoe, door wie, waarom en wat nog ‘under control’ moet worden gebracht. De risico’s die we lopen en kennen worden vervolgens gepubliceerd en zijn voor iedere medewerker inzichtelijk.” Deze nieuwe I&a-stap is nog niet afgerond bij Mooiland, en Roland vraagt zich af of de realisatie hiervan de afronding van de transitie naar een wendbare corporatie betekent: “Wendbaar worden is wat ons betreft een continu streven.”   Kleine aanpassingen, grote veranderingen Roland sluit af met een advies voor zijn collega corporaties: “Je kunt niet vroeg genoeg beginnen met de transitie naar een wendbare organisatie. Durf daarbij buiten kaders te denken. Heel vaak hoef je niet alleen in grote stappen te denken, maar kun je met kleine aanpassingen ook al grote veranderingen bereiken. Betrek in dat proces je klanten en medewerkers, waardoor de transitie uiteindelijk een succes wordt.”Bron: Johan van den Beld | CorporatieMedia – 1 november 2017

Copyright © 2024 Mavim B.V.