procesmanagement

De klant van nu is veeleisender dan ooit tevoren; ze verwachten snelheid, gemak en personalisatie van de organisaties waarmee zij in aanraking komen. Om toch een maximale klanttevredenheid te kunnen bereiken, zullen organisatie hun digitale wendba...

In de blogserie ‘Overheid in Omslag’ spreken we met experts die werkzaam zijn binnen de overheid over onderwerpen zoals bedrijfstransformatie, datagedreven werken en informatiemanagement. We bespreken hoe ze omgaan met de uitdagingen op dit ge...

Eind maart vond de derde editie van het online congres Overheid365 plaats. Tijdens tien kennissessies verspreid over drie dagen spraken verschillende experts over de uitdagingen, oplossingen en kansen rondom digitalisering binnen de overheid. Info...

Data: het ultieme smeermiddel voor het verkrijgen van (maatschappelijke) waarde. Door data om te zetten in inzichten, kun je het welzijn van de burger, maar ook van jezelf verhogen. Daarvoor moet je data wel ‘bevrijden’ en laten stromen. Allee...

Zoals het er nu uitziet worden per 1 januari 2022 de Omgevingswet en de Wet Kwaliteitsborging ingevoerd. Een druk en spannend jaar voor alle organisaties die hier mee te maken hebben (Gemeenten, Provincies, Omgevingsdiensten, Waterschappen).   ...

Het oplossen van inefficiënte of gebroken bedrijfsprocessen en het optimaliseren van as-is-processen zijn de belangrijkste doelen van elk BPM-project, omdat ze bepalen of een bedrijf concurrenten voor kan blijven, kan voldoen aan of de verwachtin...

De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) had de missie om te veranderen naar een robuuste organisatie en de basis op orde te hebben. Daarvoor hebben wij de Tool Mavim aangekocht en geïmplementeerd in 2019. De  wens was om op elke afdeling een proce...

Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) is een jonge organisatie die volop in ontwikkeling is en wiens invloed met de huidige en toekomstige duurzaamheids- en veiligheidsvraagstukken alleen maar zal toenemen. Om voorbereid te zijn op de voortdurend wij...

VOORUIT, MARS! MAAR WAAR GAAN WE HEEN?   De versnelde doorvoering van digitale transformatie door de pandemie stelt nieuwe eisen aan organisaties. Strategisch executiemanagement kan helpen om die nieuwe doelen ook echt te realiseren. En da...

Toen Nederland ineens massaal ging thuiswerken, werd voor veel organisaties duidelijk hoeveel gaten er in de informatiehuishouding zaten. Het was zoeken naar die ene collega met het antwoord op die specifieke vraag, naar werkbestanden en naar de j...