hyperautomation

Inhoud In de wereld van vandaag, waar organisaties zich richten op digitalisering en het optimaliseren van hun operationele prestaties, is automatisering een van de belangrijkste drijfveren voor succes. De mogelijkheden voor het automatiseren van bedrijfsprocessen zijn tegenwoordig vrijwel onbeperkt. Dit is wat Gartner ziet als Hyperautomation. Hyperautomation is een bedrijfsgestuurde aanpak om zoveel mogelijk bedrijfs- en IT-processen te identificeren en te automatiseren. Het vereist het georkestreerde gebruik van meerdere technologieën, tools en platforms, waaronder RPA, low-code platforms en process mining tools. Om de controle te houden in dit snelgroeiende automatiseringslandschap, is het cruciaal om een holistisch overzicht te hebben van alle automatiseringsinitiatieven die in de organisatie worden uitgevoerd.  Hyperautomation is business-driven, dus je hebt iets nodig dat we graag een 'digital twin van de organisatie' noemen om controle te hebben, inzichten te krijgen en prioriteiten te stellen voor wat geautomatiseerd wordt op welk bedrijfsproces. Mavim is de ruggengraat van het proces om hyperautomation mogelijk te maken. We hebben een API gemaakt met een connector naar het Microsoft Power Platform. Dit opent een groot aantal mogelijkheden om processen vanuit procesperspectief te automatiseren.  Het creëren van geautomatiseerde integraties waarbij bedrijfsapplicaties zowel essentiële 'procesinformatie' uit jouw Mavim-repository leveren als gebruiken.  Het Microsoft Power Platform heeft duizenden connectoren en de Mavim-connector is er daar een van. Dit betekent dat je allerlei onderdelen kunt automatiseren waarbij informatie, die is opgeslagen in Mavim, wordt gebruikt om andere bedrijfsapplicaties te voeden of om automatisch informatie, die is opgeslagen in Mavim, te importeren of bij te werken. Deze drie use cases laten iets van de mogelijkheden zien.   Use case 1: Mavim en Azure DevOps integratie Azure DevOps wordt in veel organisaties gebruikt. Het wordt grotendeels gebruikt door teams die werken met een Agile aanpak. Niet alleen IT-ontwikkelingsteams gebruiken het om hun ontwikkelingstaken te beheren, maar in allerlei situaties waarin teams samenwerken aan een reeks taken, wordt Azure DevOps gebruikt om de voortgang bij te houden. Neem bijvoorbeeld het gebied van Application Implementation Management. Azure DevOps wordt gebruikt door adviesbureaus die grote toepassingen zoals CRM en ERP implementeren. Ze hebben hun standaard manier van werken gedefinieerd in Mavim om de standaard CRM- of ERP-processen te beschrijven en te visualiseren. Wanneer ze een nieuw project starten, kan deze standaardset processen worden gedupliceerd in Azure DevOps om aan het implementatieproject te werken. Use case 2: CMDB / IT Asset management naar Mavim importeren en updaten TOPdesk is een applicatie die door veel organisaties wordt gebruikt voor zowel incident management als asset management. Assets kunnen bijvoorbeeld alle softwaretoepassingen zijn die binnen de organisatie worden gebruikt. Binnen TOPdesk kunnen incidenten dan gerelateerd worden aan applicaties. Vanuit een breder perspectief willen organisaties ook applicaties relateren aan de bedrijfsprocessen die in Mavim worden beheerd. Met het Microsoft Power Platform en de Mavim API kun je nu workflows maken die periodiek alle applicaties die in TOPdesk worden beheerd, lezen en importeren in Mavim. Je kunt deze integratie slim maken door de TOPdesk applicatie asset bij te werken met de ID van het gemaakte 'applicatie' onderwerp in Mavim. Door dit te doen, kan de workflow niet alleen eenmaal activa importeren, maar periodiek worden uitgevoerd om nieuw toegevoegde TOPdesk-assets te maken en bestaande TOPdesk-assets in Mavim bij te werken. Je kunt zelfs beslissen welke velden van TOPdesk je wilt bijwerken in Mavim! Use case 3: Importeer alle functietitels of rollen uit Active Directory in Mavim Een van de belangrijke kenmerken van Mavim is dat je 'Wie'-relaties kunt creëren tussen processen en functietitels of rollen in de organisatie. Dit maakt het mogelijk om RACI-matrices te maken die inzicht geven in de scheiding van taken. De moeilijkheid is vaak om de werkelijke functietitels en rollen in de organisatie bij te houden. Ze hebben de neiging om heel vaak te veranderen, waardoor jouw RACI-matrices minder nuttig zijn. Met het Microsoft Power-platform kun je verbinding maken met jouw Azure Active Directory of je Office 365-gebruikersprofielservice om alle actieve gebruikers op te vragen en een volledige lijst met hun functietitels te krijgen. Deze lijst wordt vervolgens geïmporteerd in de categorie Wie-relatie in Mavim. Door deze workflow maandelijks uit te voeren, heb je altijd een up-to-date lijst in Mavim van de functietitels die in de organisatie worden gebruikt. Dit zijn slechts drie veelvoorkomende use cases die je nu kunt bereiken door gebruik te maken van de Mavim Power Platform-connector. Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op!   Auteur: Lennard van Leuven, Value Engineer bij Mavim