Overslaan en naar de inhoud gaan

microsoft

Top referent en marktleider DEEN in gesprek met Microsoft
Inhoud Een goed jaar geleden maakte Michiel Hoogenboom van Microsoft kennis met Jan Koen, de bevlogen CIO van DEEN Supermarkten. Hij heeft een grote passie voor zowel technologie als de klant centraal te stellen. Michiel vindt het daarom leuk dat Jan aan het einde van deze maand als bezoeker én spreker naar Microsoft Convergence in Barcelona gaat. Wat voor inzichten voor de retail gaat hij daar ophalen en brengen? Michiel vraagt het hem.   Waarom ga je naar Microsoft Convergence in Barcelona? Voor een bedrijf als DEEN, een marktleider in de retail branche, is het altijd een uitdaging om op de hoogte te blijven wat de klant wil. Daarom wil ik in Barcelona de technologie van vandaag en zeker die van morgen gaan ontdekken waarmee we de klant kunnen blijven verrassen. Op dit moment verrassen we de klant vooral met producten en we willen dit ook met diensten gaan doen. Ik zoek naar subtiele wijzen waarop we moderne technologie in de winkels kunnen toevoegen waardoor het voor de klant altijd prettig is en blijft om bij ons te winkelen. Verder wil ik zien welke innovaties we van Microsoft kunnen verwachten. Voornamelijk ook in Microsoft CRM, wat wij in de cloud draaien. Ik wil Microsoft CRM een prominentere plaats geven in de omnichannel waardeketen: denk bijvoorbeeld aan onze kleine webshop die op dit moment sterk groeit. Daarnaast ondersteunt de combinatie van Microsoft CRM, Microsoft Dynamics AX en andere Microsoft producten op het gebied van mobiliteit, denk aan Windows10, mobile devices en Azure, mij niet alleen in het bedienen van mijn gebruikers maar juist ook met de communicatie naar de medewerkers en de klanten. Azure zorgt er bijvoorbeeld voor dat ik buiten mijn eigen legacy systemen om kan communiceren. Natuurlijk ga ik ook naar de presentaties van andere Microsoft-klanten kijken, want daar leer ik ook weer van.    Naar welke sessies tijdens Microsoft Convergence kijk je specifiek? Ik ben erg gericht op de toekomst. Niet alleen voor mijn vak, het is ook mijn hobby en passie. De sessie van technologie-ondernemer Peter Hinssen gaat over digitaal leiderschap en wat dat voor de toekomst zou kunnen betekenen. Het is altijd moeilijk om goede voorbeelden te zoeken en goede informatie te krijgen over hoe je het pad het beste kan bewandelen of je in de grote of kleine organisatie werkt. Wij doen dat met vallen en opstaan, met kleine stapjes vooruit. Grote stappen zijn moeilijk te maken omdat de operatie zich in hoog tempo beweegt en grote veranderingen niet in één keer doorgevoerd zijn. Er vinden al wel veel grote veranderingen plaats op basis van technologie. Welke slimme keuzes kun je dan maken? Ik ben zeer geïnteresseerd in wat Peter Hinssen hierover te vertellen heeft. Daarnaast zag ik op dinsdag de sessie ‘Achieving Business Transformation through the Power of the Cloud’ gepland. Ook wij zullen in 2016 weer gericht gaan kijken wat de mogelijkheden zijn van de cloud en dan in het bijzonder naar Azure. Dit omdat Azure precies binnen onze visie over de Microsoft producten valt: het inzetten van de cloud als onderdeel van ons applicatie portfolio. Verder wil ik graag leren van andere gebruikers. Ik heb verschillende keren deelgenomen aan rondetafelsessies in Nederland, maar ik heb geen idee van hoe het gaat in andere landen. Ik wil dan ook graag luisteren naar de verhalen van anderen. Waar staan ze en waar staan wij ten opzichte van hen? Welke keuzes hebben zij gemaakt en waarom hebben ze die keuzes gemaakt? Auteur: Michiel Hoogenboom, Microsoft Wilt u meer zien van Jan Koen? Bekijk dan hier het interview met Jan Koen.
5.25 – Waarom wij er zijn
Inhoud GDPR en AVG: onderwerpen waar begin dit jaar ongelofelijk veel over geschreven en gezegd is. Elke organisatie kreeg tenslotte te maken met wetgeving die vroeg om een nauwkeurig assessment en een herziening van de huidige organisatie, haar manier van werken, de manier waarop met data wordt omgegaan, et cetera. Geen gemakkelijke, wel een belangrijke, maar vooral heel omvangrijke klus: discussies, oplossingen, webinars en blogs waren dan ook rijkelijk aanwezig.  Het was ons al eerder opgevallen dat weinig van deze communicatie end-to-end was, maar altijd vanuit een bepaalde hoek werd aangevlogen. Denk bijvoorbeeld aan legal, of juist IT-gericht.    Wacht even – misschien goed om eerst toe te lichten wie ik bedoel met ‘ons’ Ons zijn wij: 5.25. Bestaande uit Audittrail, Mavim en Motion10. Audittrail helpt organisaties om de impact van wet- en regelgeving op hun organisaties te vertalen, veelal gericht op thema’s als privacy en informatiebeveiliging. Impact inzichtelijk maken is waar Mavim goed in is, en dat is waarom Audittrail gebruik maakt van het Mavim platform in hun trajecten. Zo laten ze aan hun klanten zien wat de impact is, wat er gedaan moet worden en hoe dit ook in de toekomst (als Audittrail weer weg is – dat willen ze namelijk zelf ook!) blijft werken.  Motion10 is een Microsoft Office 365 partner en gespecialiseerd in het inrichten van de digitale werkplek. Ook dít is onderdeel van AVG/GDPR: in deze omgeving wordt tenslotte heel veel informatie verwerkt, gebruikt en opgeslagen. Op basis van de informatie en inzichten van Audittrail, vastgelegd in Mavim, helpen zij de organisatie de vertaling naar de techniek te maken.  Door in Mavim ook het technische perspectief vast te leggen, heeft de klant een 360° kijk op hun GDPR/AVG compliance: van wet- en regelgeving tot organisatie, tot aan techniek. Hiermee is compliance iets wat daadwerkelijk geborgd is in de organisatie en haar operating model, welke veranderingen er ook gaan komen.    End-to-end en geen quick-fix Goed – dat zijn wij. En gezamenlijk viel het ons dus op dat weinig communicatie over een end-to-end oplossing ging. Met end-to-end bedoel ik van juist dat perspectief van organisatie naar techniek: al die verschillende componenten worden tenslotte geraakt door GDPR/AVG. Ook waren de gepresenteerde oplossingen vaak een ‘quick-fix’: hoe zorg je er als organisatie voor dat je NU een verwerkingsregister en een proces voor het melden van datalekken kunt maken? Of het was gericht op de dienst van een consultancy partij, waardoor het niet daadwerkelijk in de organisatie wordt geborgd.  Vandaar dat we zijn gaan samenwerken, onder de naam 5.25: de datum dat de GDPR/AVG van kracht kwam in heel Europa. En waarom dan op de Amerikaanse manier genoteerd? Omdat Microsoft erg gecharmeerd was van onze oplossing. Als software bedrijf hebben zij al snel erkend dat de digitale werkplek in Office 365 weliswaar een evident onderdeel van de GDPR/AVG is, maar dat het uiteindelijk gaat om de organisatie, haar processen en haar mensen. Daarom vroeg Microsoft ons ook met hen samen te werken én zijn we in april uitgenodigd om naar het hoofdkantoor van Microsoft (in Redmond, USA) te komen. Daar hebben we de oplossing gepresenteerd. Uiteindelijk zijn we hiermee met zijn drieën runner-up geworden als Partner of the Year voor Security & Compliance geworden!    Het is nu augustus, bijna drie maanden later Klopt! Maar GDPR/AVG is iets wat niet meer weg gaat. Sterker nog, wet- en regelgeving rondom data en privacy zal alleen maar toenemen met de duidelijke trends rondom AI, Machine Learning en IoT. 5.25 gaat voorlopig dus ook niet weg: we blijven de partij waarmee je naar data en privacy kunt kijken vanuit zowel een legal-, organisatorisch- als technisch perspectief. Voor nu, en voor de toekomst, zodat je ongehinderd gebruik kunt maken van de talloze mogelijkheden die technologie je biedt. Meer weten? Houd 5.25 in de gaten. Dit kan via de website.  Geschreven door: Suzanne Appelo

Copyright © 2024 Mavim B.V.