CONNECT 2026

Hoe volwassen is procesmanagement binnen jouw organisatie?

Hoe volwassen is jouw procesmanagement écht - en waar ligt de grootste verbeterkans in jouw organisatie?


Key takeaways van deze sessie:
  • ✔ Herken waarom veel BPM‑initiatieven niets veranderen aan het dagelijks werk - en hoe je dat doorbreekt.
  • ✔ Krijg direct inzicht in hoe volwassen jouw procesmanagement is en waar de grootste verbeterkansen liggen in jouw organisatie.
  • ✔ Bepaal concrete vervolgstappen om procesmanagement gericht door te ontwikkelen en effectiever te sturen met Mavim. 
Duur 32 minuten
Voor wie is dit webinar Process Managers, BPM Consultants, IT Directors, Operational Excellence Leads, Transformation Managers
Summary
Voorkom dat procesverbeteringen ad hoc en versnipperd blijven door een gebrek aan inzicht in je eigen procesvolwassenheid. In deze sessie introduceren Yoram van Maanen en Teun Verbeek een maturity scan die je huidige niveau meet op basis van vijftien kritieke variabelen. Het resultaat van deze aanpak: een helder vertrekpunt voor gerichte verbeteracties, een optimaal gebruik van Mavim en een duidelijke roadmap naar meer grip op processen en prestaties.
Sprekers
 
Yoram van Maanen Consultant & Solution Lead, VertX
 
Teun Verbeek BPM Consultant, VertX
Video Chapters
02:30 Wat is procesmanagement en waarom volwassenheid ertoe doet
07:00 Uitleg van de maturity scan en de 5 niveaus
15:30 Praktijkbeelden: waar organisaties vastlopen
25:00 KPI‑sturing en verbeteracties bepalen
Met bijdrage van: logo-vertx

 

Van versnipperd procesbeheer naar meetbare volwassenheid

Overzicht van hoe BPM‑volwassenheid wordt gemeten en vertaald naar gerichte verbeteracties.


solutions
Procesmanagement blijft vaak impliciet en versnipperd

Veel organisaties hebben processen, maar deze zijn niet vastgelegd of slechts gedeeltelijk gedocumenteerd. Vaak ligt informatie verspreid in Excel, Word of SharePoint en ontbreekt helder eigenaarschap. Dit zorgt voor inefficiëntie, herhaling van fouten en weinig zicht op hoe processen werkelijk verlopen of verbeterd kunnen worden in de dagelijkse operatie.

problem-solving
Zonder inzicht blijft verbetering reactief en traag

Organisaties die hun BPM‑volwassenheid niet kennen, blijven werken op basis van aannames. Processen worden pas aangepast wanneer problemen zichtbaar worden, in plaats van proactief gestuurd. Dit leidt tot gemiste optimalisaties, inefficiënt gebruik van resources en beperkte grip op compliance, kwaliteit en prestaties in een steeds complexere bedrijfsomgeving.


exclamation-mark
Van losse processen naar integrale BPM-sturing

De stap ligt in het benaderen van procesmanagement als samenhangend geheel. Dit betekent sturen op governance, cultuur, vaardigheden en strategie‑alignment naast procesmodellering. Door processen te analyseren binnen de volledige BPM‑cyclus - van identificatie tot monitoring - ontstaat structurele verbetering in plaats van losse optimalisaties.

not-equal
Meer volwassenheid en stuur gericht op verbetering

Met een maturity scan gebaseerd op vijftien variabelen wordt in korte tijd inzichtelijk waar een organisatie staat op een schaal van 1 tot 5. In plaats van maandenlange losse analyses geeft dit direct richting aan verbeteracties en prioriteiten. Dit versnelt besluitvorming en maakt gerichte verbetering van procesmanagement concreet en meetbaar.

“Performance indicatoren helpen om te zien wat de doorlooptijd is of hoe vaak we de fout in gaan. Dan ben je pas echt bezig met verbetering.”

FAQ's

Wat is een BPM maturity scan?

Een BPM maturity scan beoordeelt hoe volwassen procesmanagement binnen een organisatie is. In deze sessie gebeurt dat op basis van vijftien variabelen, zoals governance, cultuur, tooling en processturing, verdeeld over vijf niveaus van ‘onvolwassen’ tot ‘volledig geïntegreerd'.

Waarom is procesmanagementvolwassenheid belangrijk?

Zonder inzicht in volwassenheid blijft procesmanagement ad hoc en versnipperd. Door volwassenheid te meten, ontstaat inzicht in waar processen onvoldoende bijdragen aan efficiëntie, kwaliteit en compliance en waar gerichte verbeteringen nodig zijn.

Welke niveaus kent procesmanagementvolwassenheid?

De scan hanteert vijf niveaus: van impliciete processen zonder structuur (level 1) tot volledig geïntegreerde processen met governance, KPI‑sturing en continue verbetering (level 5). Elk niveau geeft concrete kenmerken en ontwikkelpunten.

Hoe helpt Mavim bij procesmanagementvolwassenheid?

Mavim ondersteunt het vastleggen, structureren en inzichtelijk maken van processen binnen de BPM‑cyclus. Denk aan modellering, koppeling van KPI’s, proceshiërarchie en het beschikbaar maken van informatie voor eindgebruikers, zodat processen daadwerkelijk gebruikt en verbeterd worden.

Wat zijn typische uitdagingen bij BPM‑implementatie?

Veel organisaties ervaren moeite met acceptatie, eigenaarschap en het actief gebruiken van procesinformatie. Daarnaast blijven processen vaak liggen in documentatie zonder vervolgacties, waardoor de impact beperkt blijft en verbetering niet structureel plaatsvindt.