CONNECT 2026

Van proces tot prestatie: Zo laat je IT implementaties wél slagen

Waarom worden grote IT‑implementaties vaak te duur, te traag en te complex - en hoe doorbreek je dat met processen als uitgangspunt?


Key takeaways van deze sessie:
  • ✔Krijg snel inzicht in de actuele performance van je proces en hoe bij te sturen, zonder te verzanden in details.
  • ✔ Ontdek hoe je business en IT op één lijn krijgt rondom een concreet procesontwerp, zonder eindeloze discussies of rework.
  • ✔ Ervaar hoe één centrale omgeving voor processen en besluitvorming jouw project beheersbaar houdt - van eerste analyse tot ver na livegang.
Duur 26 minuten
Voor wie is dit webinar IT Directors, ERP Program Managers, Procesmanagers, Proceseigenaren, Enterprise Architecten, Digital Transformation Leads, IT Project Managers
Summary
Grote IT‑implementaties binnen ERP, finance of ITSM duren lang, zijn complex en leiden vaak tot risico’s door gebrek aan alignment en overzicht. Deze sessie laat zien hoe je met een procesgedreven aanpak start vanuit een AS‑IS quick scan, versnelt naar TO‑BE procesontwerp en fit‑gap analyse, en keuzes koppelt aan processen. Je creëert één centrale waarheid, versnelt besluitvorming en legt direct een basis voor governance en continue verbetering na livegang.
Sprekers
 
Jason Jacobs Senior Lead Process Excellence, IG&H
Video Chapters
00:30 Waarom IT‑implementaties falen (risico, complexiteit, alignment)
07:30 AS‑IS quick scan: focus op wat waarde toevoegt
13:00 TO‑BE ontwerp en fit‑gap met business en IT
20:00 Continu verbeteren na livegang met processen en data
Met bijdrage van:
 Box-IGH

 

Van versnipperde IT-projecten naar procesgestuurde controle

Een aanpak waarmee je IT‑implementaties versnelt door processen als leidraad te gebruiken - van eerste analyse tot continue verbetering.


solutions
Geen centrale kapstok voor besluitvorming

Veel IT‑implementaties starten vanuit losse requirements, silo’s en statische documentatie zoals Visio‑diagrammen. Hierdoor raken beslissingen versnipperd, worden afhankelijkheden gemist en ontstaat discussie tussen business en IT. Teams verliezen overzicht, wat leidt tot vertraging, extra kosten en een implementatie die uiteindelijk niet aansluit op de operatie.

problem-solving
Complexiteit en risico nemen direct toe

Bij implementaties van Microsoft Dynamics zie je dat afhankelijkheden tussen processen en teams snel toenemen. Besluitvorming vraagt afstemming met meerdere stakeholders, waardoor trajecten vertragen. Tegelijk kan de organisatie niet stilvallen tijdens de implementatie, wat extra druk legt op resources en kosten. Zonder duidelijke structuur wordt het steeds lastiger om controle te houden naarmate het project vordert.


exclamation-mark
Van requirements-gedreven naar procesgestuurd werken

De verschuiving ligt in het centraal stellen van end‑to‑end processen in plaats van losse requirements. Je start met een gerichte AS‑IS quick scan, vertaalt dit naar een TO‑BE procesontwerp en valideert dit via fit‑gap workshops. Business, IT en implementatiepartner werken samen in één ‘gouden driehoek’ aan hetzelfde procesmodel. Dit zorgt voor betere alignment, minder rework en snellere besluitvorming.

not-equal
Eén centrale bron versnelt projecten

Door processen, requirements en beslissingen in één omgeving zoals Mavim te verbinden, ontstaat één centrale waarheid waar iedereen naar kijkt. Dit maakt afhankelijkheden zichtbaar, voorkomt dat keuzes verloren gaan en zorgt voor meer snelheid en kwaliteit in je implementatie - terwijl je tegelijk de basis legt voor continue verbetering met data.

“Je werkt vanuit één centrale bron, waar iedereen continu naar kijkt.”

FAQ's

Wat is een procesgedreven IT‑implementatie?

Een procesgedreven IT‑implementatie is een aanpak waarbij end‑to‑end businessprocessen centraal staan in plaats van losse requirements of systemen. In deze methode worden processen gebruikt als basis voor ontwerp, fit‑gap analyse en besluitvorming, waardoor business en IT beter aligned blijven gedurende het hele traject

Waarom is een AS‑IS analyse nog steeds relevant?

Een volledige AS‑IS mapping is niet nodig, maar een gerichte quick scan is essentieel. Hiermee identificeer je bestaande varianten, maatwerk en uitzonderingen die invloed hebben op je TO‑BE ontwerp en fit‑gap. Dit versnelt de implementatie en voorkomt verrassingen later in het traject.

Hoe werkt een fit‑gap analyse in de aanpak van IG&H?

De fit‑gap analyse gebeurt op basis van een concreet TO‑BE procesontwerp dat gezamenlijk is opgesteld door business, IT en de implementatiepartner. Tijdens workshops worden afwijkingen, uitzonderingen en requirements vastgesteld, geprioriteerd en gekoppeld aan processen. Dit zorgt voor transparantie en betere besluitvorming.

Wat zijn de voordelen van een single source of truth tijdens een IT implementatie?

Een centrale omgeving waarin processen, requirements en beslissingen worden vastgelegd voorkomt informatieverlies en inconsistentie. Teams hebben altijd toegang tot dezelfde informatie, waardoor afhankelijkheden duidelijk blijven en de implementatie sneller en met hogere kwaliteit wordt uitgevoerd.

Hoe borg je proces governance en KPI‑sturing na een IT‑implementatie?

Na implementatie vormt het procesmodel de basis voor proces governance, KPI‑sturing en continue verbetering. Door data uit systemen te combineren met processen kun je proces mining toepassen en gericht optimaliseren op productiviteit, kosten en klanttevredenheid