Straight-through Processing (STP)
REDUCEER OPERATIONELE KOSTEN EN VERSNEL DE VERWERKINGSTIJD
Sinds de introductie in de jaren zeventig heeft Straight-through processing (STP) bedrijven enorm geholpen bij het efficiënt innen en volgen van transacties tussen klanten en bedrijven, en zelfs van het ene bedrijf naar het andere.
Straight-through processing is een automatische oplossing voor naadloze elektronische transacties en interacties zonder handmatige tussenkomst. STP wordt vaak gebruikt door financiële instellingen om de transactietijd te verkorten en voor aandelenmarkten om een naadloze initiatie en afwikkeling van effecten te vergemakkelijken zonder handmatige tussenkomst. Het stelt bedrijven in staat hun (online) klanten te authenticeren in alle fasen van de klantcyclus. Met slechts een paar klikken kunnen bedrijven hun producten verkopen, betalingen initiëren, bijbehorende afwikkelingsinstructies toewijzen en het product leveren.
Het realiseren van STP is echter een grote uitdaging vanwege de noodzakelijke organisatorische en technische veranderingen. Daarom moeten er keuzes gemaakt worden. Op basis van de bedrijfsdoelstellingen moet er gekozen worden welke bedrijfsprocessen in aanmerking komen om op basis van het STP-concept te worden ingericht, en welke van de aspecten van STP hierbij worden geïmplementeerd.
5 STAPPEN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN STP
Voorafgaand aan het implementeren van STP zal je als organisatie keuzes moeten maken. Deze keuzes betreffen onder andere de processen die volgens STP ingericht kunnen worden en de onderdelen van STP die je als organisatie daadwerkelijk wilt implementeren. Dit start met helder inzicht in de bedrijfsprocessen die voor STP in aanmerking komen, ofwel de bedrijfsprocessen waarvoor het toepassen van STP uit financieel en/of concurrentieoogpunt interessant is.
HOE MAVIM HELPT BIJ DE IMPLEMENTATIE VAN STP
INVENTARISEER DE BEDRIJFSPROCESSEN
STEL POTENTIËLE BEDRIJFSDOELEN PER BEDRIJFSPROCES VAST
WAARDEER DE BEDRIJFSDOELEN PER BEDRIJFSPROCES
ANALYSEER DE BEDRIJFSMATIGE EN TECHNISCHE INSPANNING
STRAIGHT-THROUGH PROCESSING & PROCESS MINING
Met Process Mining kun je - op feitelijke data gebaseerde - processen zien en bepalen waar optimalisatie nodig is. Voor de implementatie van Straight-through Processing kan Process Mining problemen helpen aantonen zoals herhalingen of herstelwerkzaamheden, die altijd een verspilling van tijd, geld en werknemersinzet vormen. Tevens kun je andere knelpunten aanpakken door een analyse van de oorzaak, die precies zal bepalen waardoor vertragingen worden veroorzaakt.
Bovendien helpt Process Mining schendingen van de naleving van processen in jouw systeem te vinden. Nalevingsschendingen zijn bijvoorbeeld het plaatsen van bestellingen zonder goedkeuring, processtappen die worden overgeslagen of worden uitgevoerd in de verkeerde volgorde. Al deze zaken hebben invloed op efficiëntie, kwaliteit en risicobeheer. Met Process Mining krijg je antwoord op vragen als:
Worden er stappen in het proces overgeslagen of zijn er overbodige stappen?
Hoe presteren we ten aanzien van de gestelde doelen en KPI’s?
Waar kunnen processtappen sneller of efficiënter worden uitgevoerd?
Finance Insights
De toename van wet- en regelgeving, vereisten van toezichthouders en de ontwikkeling van de verantwoordelijkheden van de compliance officer hebben de wijze waarop financiële instellingen zakendoen drastisch beïnvloed. Financiële markten, technologie en economische structuren zijn altijd al in beweging, maar de noodzaak om zich proactief aan te passen aan snel veranderende regelgeving is urgenter dan ooit. Dit vereist een compliance by design aanpak, gefaciliteerd door technologie die flexibel en schaalbaar is.
In 2023 treedt het nieuwe pensioenstelsel in werking. Pensioenuitvoerders krijgen tot 2026 de tijd om hun systemen aan te passen en zich hierop voor te bereiden. Voor pensioenfondsen en verzekeraars betekent dit een ingewikkelde transformatie die gepaard gaat met risico’s. Tegelijkertijd biedt het kansen voor een vernieuwingsslag. Wat zeker is, is dat de verandering een grote invloed zal hebben op de bedrijfsvoering en de mate waarin organisaties de complexiteit beheersen.
WHAT IS PROCESS MINING?
Achtergrond & theorie
Financiële instellingen richten zich meer en meer op uitvoering van hun operationele bedrijfsprocessen met minder kosten, fouten, risico’s en een kortere verwerkingstijd. Het verminderen van de operationele kosten en het sneller verwerken van klantaanvragen vormen immers dé kritieke succesfactoren voor deze organisaties. Straight-through processing (STP) is een concept dat steeds vaker wordt gebruikt om deze bedrijfsdoelen te realiseren. Als bedrijfsprocessen volgens dit concept zijn ingericht, worden zij namelijk vanaf de eerste stap in ‘real time’ en automatisch afgehandeld.
STP is een methode voor de inrichting en uitvoering van operationele bedrijfsprocessen. Op STP gebaseerde bedrijfsprocessen worden aan de hand van een trigger direct, volledig en zoveel mogelijk automatisch uitgevoerd. Handmatige verwerking vindt uitsluitend plaats bij uitzonderingen binnen het proces. Deze methode brengt financiële en concurrentie-voordelen met zich mee door verkorting van de doorlooptijd en vermindering van fouten.
Processen vormen het vitale onderdeel van iedere organisatie en iedere bedrijfsvoering. BPM is een manier van werken met als doel processen te modelleren, meten, verbeteren en optimaliseren. Dit is nodig om efficiënter, effectiever en (kwalitatief) beter te werken. Bovendien helpt inzicht in de bedrijfsprocessen bij het doorvoeren van veranderen en het voldoen aan wet- en regelgeving.
BPM kan omschreven worden als: ‘het sturen en beheersen van de activiteiten van de medewerkers, zodanig dat de bedrijfsprocessen, waarin de activiteiten zijn gestructureerd, zijn gericht op het bereiken van de (strategische) doelen van de organisatie’. Het realiseren van doelstellingen is niet alleen een kwestie van goede sturing en beheersing van de bedrijfsprocessen. Organisaties zijn in sterke mate afhankelijk van of worden ondersteund door IT om de gestelde doelen te bereiken. Het is daarom van belang dat de organisatie beschikt over de juiste IT-oplossingen om invulling te geven aan een integrale visie op het organiseren van de organisatie en de beheersing van de bedrijfsprocessen.
Vijf stappen naar Procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering
Mavim biedt een managementplatform dat een consistent hoog kwaliteitsniveau in alle processen en de daaruit voortvloeiende output van de organisatie helpt te verzekeren. In Mavim staan de werkprocessen en procedures centraal. Op zeer effectieve en efficiënte wijze worden werkprocessen beschreven en geldende wet- en regelgeving verankerd. Alle informatie uit diverse disciplines die nodig is voor de procesuitvoering, wordt met Mavim samenhangend in verband gebracht en op geavanceerde wijze gevisualiseerd en gerapporteerd. Te denken valt aan formulieren, werkinstructies, protocollen, functies, functieomschrijvingen, beschrijvingen van wetgevingen en normeringen.
Het geheel van deze informatiedata vormen de regels binnen de organisatie. De eenduidige en consistente borging en communicatie leidt tot transparantie en vormt de basis voor continue verbetering van de bedrijfsprocessen en het kwaliteitsniveau.
Hét platform voor procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering
- Creëer inzicht in de gehele procesgang
- Koppel wet- en regelgeving aan de processen
- Verhoog de efficiëntie en effectiviteit
- Raadpleeg informatie vanuit één centrale bron
- Schep flexibiliteit voor het doorvoeren van wijzigingen
