Onvoldoende wendbaar om veranderingen snel genoeg te kunnen accommoderen?
Begin januari schreef zorgminister Hugo de Jonge het al in een brief aan de Tweede Kamer: “We zijn onvoldoende wendbaar gebleken o
Procesmanagement helpt bij digitale transformaties
VOORUIT, MARS! MAAR WAAR GAAN WE HEEN?
Samenwerken aan actuele informatie met Mavim iMprove
Om tot een effectieve verbetercultuur te komen binnen een overheidsorganisatie zijn er een aantal randvoorwaarden noodzakelijk.
Customer Journey: hysterische hype of stuwende kracht achter transformaties?
Customer Journey: het onderwerp duikt overal op en zou daarmee makkelijk aangezien kunnen worden voor een hype, die wel weer over gaat.
Innovatie jaagt sourcing aan
Tijdens elke overgang van tijdperk bestaan de oude en de nieuwe situatie enige tijd naast elkaar. In een dergelijke situatie verkeert onze samenleving nu.
Van SLA’s naar ELA’s: Digitale disruptie en PokemonGO
"Het lijkt wel alsof we al jaren over ‘digital’ praten, maar eigenlijk staat we nog maar aan het begin van het digitale tijdperk en kunnen we de implicaties nog maar nauwelijks overzien.
Digitale transformatie gaat verder dan digitalisatie
In relatief korte tijd zijn er allerlei nieuwe technologieën opgekomen die samen de aanjager vormen voor volledig nieuwe businessmodellen.
3 maatregelen voor digitale transformatie bij de overheid
De serviceverlening van de overheid richting de burger is voor verbetering vatbaar. Burgers verwachten anno 2017 dat ze als klant worden behandeld in plaats van als belastingplichtige.
